IT-Basisinfrastruktur

Aufgaben First-Level-Support in Schule lt. Ministerium für Bildung

• Mitwirkung bei der Medienkonzeptentwicklung
• Unterstützung der Kommunikation zwischen den Schulgremien
• Information und Beratung zu Ausstattungsszenarien unter pädagogischen Gesichtspunkten
• Schnittstelle zur Steuerungsgruppe zwecks weiterer Informationsbeschaffung
• Schulung und Beratung des Kollegiums und ggf. des nicht-lehrenden Personals
• technischer Umgang und Benutzung der Multimediaeinrichtungen und des Netzwerks
• Schärfung des Rechts- und Sicherheitsbewusstseins – Datensicherheit und Datenschutz
• Ressourcenverwaltung
• Hilfe bei der Pflege der Inventarliste der Hard- und Software
• automatisierte Wiederherstellung von Arbeitsplätzen
• Behebung einfacher Fehler
• strukturierte Fehlermeldung an den Second-Level-Support
• Pädagogische Benutzerkontrolle
• Beteiligung an der Erstellung einer Benutzervereinbarung
• Unterstützung bei der Reglementierung von Fehlverhalten

Quelle